Supervisor OUTBOUND Comercial

  • Localização:
  • Salário:
    negociável
  • Tipo de Emprego:
    Tempo Inteiro
  • Anunciado:
    5 meses atrás
  • Categoria:
    Call-Center, Helpdesk & Telemarketing
  • Data Limite:
    Agosto 20, 2018
  • Línguas:
    Portuguese

Supervisor OUTBOUND Comercial

 

Funções:

  • Responsável pela gestão diária da sua equipa;
  • Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
  • Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center;
  • Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
  • Análise de indicadores-chave;
  • Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
  • Monitorização de chamadas;
  • Coaching individualizado;
  • Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados.

Requisitos:

  • 12º ano ou frequência universitária;
  • Experiência de Contact Center (obrigatório);
  • Experiência em vendas – Telemarketing (obrigatório);
  • Forte componente comercial (fator eliminatório);
  • Experiência anterior em supervisão (preferencial);
  • Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança;
  • Perfil rigoroso, proactivo, dinâmico, resiliente,  ambicioso e com grande sentido de responsabilidade;
  • Motivação para trabalhar em função de objetivos;
  • Capacidade para motivar e liderar equipas (sobretudo capacidade de inspiração dos elementos sob sua responsabilidade);
  • Boa apresentação.

 

Carga Horária: 40H semanais (Podendo ser numa amplitude de segunda a domingo, com duas folgas semanais)

 

Nível de vencimento: Base + complemento de função + Remuneração Variável

 

Local de Trabalho: Rua passos Manuel, Lisboa (Edifício PT)

 

Mandatório: carta de motivação para a candidatura.

Envia o teu CV atualizado e o teu número de telefone para seres contactado para lourenco.recrutamento@gmail.com com a REF: SPO_18

 

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